同心赋能—龙秘书打造全新智慧营销时代
你知道电话销售的成功率有多少?很多接到过类似电话的客户,十有八九都是拒绝;可即便如此,电销仍然是是行业内许多企业重要的推广手段,因电话销售相比于地面推广,成本是最低的。 随着企业运营成本的不断提高,客服中心在原先的客服职能上,增加了营销职能,相较客服工作人员被动接听客户的电话并解答问题来说,由于用户接受程度,营销成功率普遍较低等客观原因,主动外呼营销成本往往成为一部分企业的重担。现实中,往往为了提升营销成功量,不得不营销更多的客户来实现目标。 从事在一线岗位任职的客服人员因压力较大,对其情绪及工作积极性有着一定负面影响,较易滋生离职想法或导致消极怠工情况,这无疑会给企业的未来发展蒙上了一层阴影。&nbs......
2019-03-07